El número de pernoctaciones turísticas en Grecia se había ido estabilizando en los años anteriores. Además, los flujos turísticos muestraban una fuerte concentración en los meses de verano: el periodo entre Junio y Septiembre registraba el 65% del total de las llegadas anuales.

Por otro lado, la oferta de alojamiento había registrado un crecimiento del 40% en la última década, en una situación caracterizada por el peso considerable de la oferta extra-hotelera. El incremento de la oferta de alojamiento no acompañado por un similar aumento en el número de pernoctaciones, junto con la fuerte estacionalidad, la escasa diversificación de la oferta turística y la concentración en pocos mercados de origen hubieran podido llevar al turismo griego a una situación difícil en el medio-corto plazo.

Por eso, surgió la necesidad de un plan que pudiese reorganizar un eficaz sistema de marketing turístico nacional, revitalizar la industria y dotarla de herramientas de marketing innovadoras, y así competir con éxito en un entorno internacional cada vez más complejo y articulado.

En el plan de marketing se identificaron las estrategias y las tácticas a realizar por la industria turística griega en un horizonte de 5 años.

La definición del plan se basó en un fuerte involucramiento de los operadores del sector privado y público:

• Los 60 actores clave de la industria turística compartieron los propósitos del plan y la visión para el turismo nacional a largo plazo.
• Los 120 profesionales y expertos de 9 diferentes sectores participaron en una serie de talleres para la definición de los respectivos planes.
• Los 480 operadores turísticos reunidos en todas las regiones griegas identificaron las prioridades locales.

A partir del análisis elaborado, se realizó una formulación de estrategias y un briefing de campaña de comunicación global y por sectores.

El proyecto se concretó en:

• 9 planes estratégicos y operacionales para los sectores turísticos prioritarios
• Un plan “paraguas” para el marketing de Grecia en su conjunto
• Un plan de implementación
• Sistema integrado de gestión de la marca
• Un plan de reacción a situaciones de crisis
• Un sistema de evaluación de las actividades de marketing
• Apoyo a la implementación del plan