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THR estuvo presente en el Foro de Turismo 2017 STEK-OEB, Chipre

Eulogio Bordas, Presidente de THR Innovative Tourism Advisors, responsable de la nueva Estrategia Turística de Chipre, fue uno de los ponentes en el Foro de Turismo 2017 STEK-OEB: "El papel de las autoridades locales".

STEK CyprusLa presentación del Sr. Bordas abordó el tema de la colaboración entre los actores clave de la industria turística y las autoridades locales, siendo éstos últimos quienes lideran los procesos.

"Lo que las autoridades locales deben hacer es reducir notablemente los valores negativos que existen entorno al turismo, al mismo tiempo que aumenten los positivos (...) He identificado cinco roles clave que las autoridades locales deben seguir para mejorar el destino: infraestructura y servicios, eliminación de la contaminación visual y la trivialización, brindar una experiencia turística excepcional e implementar una eficiente marca y sistemas CRM. Estas son mis recomendaciones para mejorar la competitividad del destino."

El Presidente de THR hizo énfasis en la creación de estructuras y mejora de servicios que optimizan la calidad de la estancia, reduciendo el estrés creado por el ambiente. "Muchas veces vemos suciedad en las calles que producen malos olores, hay ruidos que nos molestan nuestros paseos, los coches van alrededor para que los niños no pueden jugar libremente - todos estos generan un gran estrés al turista durante su estancia y reduce, en un gran porcentaje, las posibilidades de que los turistas regresen."

"En el futuro próximo el 40% de los consumidores del turismo serán “millenials”, estos son animales digitales y sus necesidades son muy diferentes a como se desarrollaba el turismo hace 10 años. Los “Smart destinations” como la isla de El Hierro son un ejemplo perfecto de esto. Han creado e implementado un software que permite a los huéspedes desde reservar hamacas en la playa a visitar parques naturales en un solo clic. Las autoridades locales deben entender esto e incluirlo en sus planes."

Antes de terminar la presentación Eulogio Bordas expuso la idea de crear un impuesto al turismo para el beneficio de la industria. No sin antes recalcar la transparencia que las autoridades pueden ofrecer.

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